看護師がビジネスマナーを身につけるためには、独学ではなくセミナーなどに通って基礎から学ぶことが必要だ。ビジネスマナーというのは、簡単に見えて実際はかなり難しい。目上の人に対して「ご苦労様です」や「いつもお世話様です」といった間違った敬語を使用した場合、信頼問題にも関わる。セミナーでは、ビジネスマナーの基礎から教えてくれるため、こうしたミスをしなくてすむし、間違いやすい箇所についても教えてくれる。そして、身だしなみや礼儀作法だけではなく、相手に対する思いやりや心遣いについても学ぶことができるため、自然と患者やその家族に対する接し方にも変化が出てくる。

そして、ビジネスマナーを身につけたいと考えているなら、周囲の看護師の言動を参考にすることも大切だ。ビジネスマナーというのは、性別や年齢で使い分ける必要がある。病院には、小さな子供から高齢者、更には外国人と様々な人が訪れる。すべてに対して同じビジネスマナーでは、うまくコミュニケーションがとれない可能性がある。自分よりも経験年数が長い看護師は、患者やその家族、更には医師や医療関係者などと多くの人とコミュニケーションをとってきた。他の看護師がどのような言動をとっているのかを見ることで、看護師として必要なビジネスマナーが身についてくる。些細な行動や言葉のなかに、そのヒントが隠れているかもしれないので、常に周囲の動きには気を配るように心がけることが大切だ。身近な看護師にピンとくる人がいない場合は、こちらの記事⇒（http://nurse-businessmanner.net）が少し参考になるかもしれない。